家住北京海淀区某小区的王先生称，截止到前晚，该小区停供热水已72个小时，目前已严重影响到小区居民的生活用水。据了解，该小区之所以被停供热水，是因为小区大部分居民为按时缴纳供暖费，在供热公司再三催促仍未补缴后，供热公司选择了停供热水，以此来"逼迫"未缴纳拖欠供暖费的住户能够按照规定补齐剩余费用。

供热公司的此项举动，引起了小区不少已缴纳供暖费的业主的不满。很多居民都表示，他们并没有欠供暖费，也正常交热水使用费。只因为部分业主没有及时交供热费，供热公司就停了整个小区的热水，这对已经交费的人实在太不公平了。

对此，供热公司也表示委屈，公司曾张贴过通知，告知业主及时交费。现在，该小区仍有200多户业主未交取暖费。因小区的生活热水管线只有一条，所以停供热水导致全楼居民受影响。如果4月10日仍收不齐取暖费，供热公司将不再供应热水。

面对双方之间的矛盾，有律师表示，供热公司为了收取暖费，应当先向欠费业主提出要求。与业主沟通无果，可以起诉欠费业主。供热公司不能为了收取暖费就停供欠费业主的生活热水，更不能停供已交费业主的热水。

在此，金旗舰采暖专家也建议，为了大家的利益能够得到保障，未缴纳费用的业主需按时缴纳。另外，在租房时，也需同房东咨询清楚，因为有些租房者无需缴纳供暖费，供暖费房东会按期缴纳。